欧亿平台长租公寓风险多 谨慎选择租赁平台

新京报快讯(记者 戴轩)近日,广东省消委会发布了广东十大消费维权典型案例,其中长租公寓居于首例。消协统计发现,近年来长租公寓屡遭投诉,且有逐年增长的趋势。

2018年年中,深圳市消费者委员会接到消费者陈先生投诉。陈先生称,

自己在租房平台租了一间主卧,经cma专项检测公司检测,甲醛含量超标,公司同意退租,但要收取各项费用。

深圳消委会摸查统计发现,近年来涉及类似长租公寓的问题投诉高达292宗,且有逐年大幅增长的趋势。投诉主要集中在隐形贷款、欧亿代理合同霸王条款和安全(资金安全、消防安全)隐患方面。

深入掌握情况,2018年7月,深圳消委会以“神秘顾客”方式组织开展长租公寓中介服务调查,发现该行业存在房东财产受损风险、租客居无保障风险、金融风险和社会风险。之后,深圳市消委会召开行业问题公开讨论会,向行业经营者提出,不得哄抬租金抢占房源,不得利用金融杠杆,扰乱租赁市场,侵害消费者权益;不得以格式条款免除经营者义务、加重消费者责任、排除消费者权利;健全消费者投诉处理机制,妥善处理好消费者投诉;不得将租客的房租和贷款挪作他用等。

广东省消委会认为,根据《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第七条、第十八条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。本案中,租房平台提供的房屋甲醛含量超标,导致消费者人身安全得不到切实可靠的安全保障,消费者可以要求平台更换房间或者协商以其他方式予以解决。

广东省消委会提醒消费者,租赁房屋时应选择正规且口碑良好的租赁平台或者中介公司,充分对比了解,三思而后行,签订租赁合同时应小心谨慎,对于不公平不合理的格式条款应坚定拒绝,同时妥善留存证据,一旦发生消费纠纷,及时维权。

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